Uhren Schmuck Rinkenburger - Mindelheim

Saa R.

Der letzte Besuch dort war so negativ, dass ich beschlossen habe, dort nicht mehr einzukaufen. Es war immer der Laden meines Vertrauens und ich war immer absolut zufrieden. Leider ist das schon länger her. Der Service hat sich sehr verschlechtert und man wird als Kunde lächerlich hingestellt. Ich bin immer gegen Internetkäufe und unterstütze lieber die Einzelhändler vor Ort aber mein letzter Besuch hat mir gezeigt, daß ich mich online wahrscheinlich weniger ärgern muss. Schade

C. H.

Von Anfang an sehr unglücklich und enttäuschend gelaufen. Mein Freund hat sich im Geschäft Rinkenburger einen Verlobungsring ausgesucht. Er wusste meine genaue Ringgröße, aber laut der zuständigen Dame sei es nirgends üblich den Ring gleich in der passenden Größe zu bestellen und ihm dann mitzugeben.
Was definitiv nicht stimmt und mit dieser Aussage wurde ihm die Chance genommen sich noch woanders umzusehen. Begründung: Damit man einen originalen, nicht bearbeiteten Ring vom Hersteller bekommt und dieser auch definitiv passt. Er soll den vorhandenen Ring mitnehmen, zusammen mit mir erneut kommen, den Ring wieder abgeben und dann wird mein Finger ausgemessen. Beim Ausmessen kam natürlich dieselbe Größe raus. Genannte Lieferzeit: 2-3 Wochen. Allein das ist schon enttäuschend, so lange ohne Ring zu sein. Außerdem wurde zu Beginn bezahlt und man hatte als Kunde wochenlang keine Ware.
Nach 3 Wochen habe ich telefonisch nachgefragt und hier kam raus, dass 3 Tage nach Abgabe des Antragsrings eine Mail vom Hersteller kam, dass der Ring nicht lieferbar ist. Hier hätte man sich durchaus schonmal mit mir in Verbindung setzen können - ich sage nur Kundenservice. Auf meine Frage wann denn der Ring wieder lieferbar sein wird, kam nur ein schnippisches "ja hellsehen kann ich auch nicht". ...Hellsehen nicht, aber den Hersteller kontaktieren und nachhaken. Ich war sehr verärgert, bin am folgenden Werktag ins Geschäft, dort wurde mir überraschenderweise mitgeteilt, dass der Ring Mitte der Woche ankommen wird. Ich habe meinen Ärger runter geschluckt und mich gefreut dieses Kapitel zeitnah abschließen zu können.
1 Tag später kommt der Anruf, dass das eine Fehlinformation vom Hersteller war und niemand weiß ob der Ring in ein paar Tagen kommt oder nie. Ich soll wieder ins Geschäft und sie schauen, ob sie den Antragsring (Gr. 58) auf meine Größe (51) verkleinern können. Die Kosten werden netterweise übernommen - das ist wohl das Mindeste nach dieser Ärgerei und Warterei, abgesehen davon passen andere Goldschmiede/Juweliere immer einmalig kostenlos an. Der Ring konnte zum Glück verkleinert werden, sonst hätte ich mir noch einen komplett anderen Ring aussuchen müssen.
Nach über 4 Wochen hatte ich endlich meinen Ring am Finger. Auf die Frage ob sich etwas am Kaufpreis ändert, da der Ring eben nicht mehr wie beworben "original, nicht bearbeitet" ist, kam nur ein "Nein, da kann man nichts machen". In meinen Augen darf man dann so etwas aber nicht versprechen und als Grund für dieses Verfahren nehmen.
Ich habe noch von keinem so ein Theater mitbekommen. Wenn man das schon so macht, dann sollte man direkt nach der Ringwahl des Mannes den Hersteller kontaktieren und die Lieferzeiten/Verfügbarkeiten klären. Und wenn andere Männer die Ringgröße falsch messen oder wissen, der Ring dann nicht passt, ist das deren Problem. Aber das deshalb allgemein so handzuhaben, ist nicht richtig und macht interessanterweise kaum jemand. Hinzu kommt, dass wir bzw. ich insgesamt 5x die Fahrt ins Geschäft hatte/n. Ich glaube ich brauche niemandem sagen, vor allem den Frauen nicht, wie enttäuschend das alles gelaufen ist.

Jonny M.

Bei einem Kauf eines Ringes wurde uns zugesichert, diesen in eine andere Größe umtauschen zu können.
Dies war nicht möglich, sodass per FOTO! ( dies war ein SW Ausdruck) entschieden werden musste und ein anderer Hersteller genommen wurde.

Bei Ankunft des neuen Ringes entsprach dieser absolut NICHT unseren Vorstellungen bzw. der von uns gewünschten Form.
Eine Rücknahme dieses Ringes wurde kategorisch abgelehnt ( Preis des Schmuckstücks 799.-€ ).
Nach über 30 Jahren werden wir nach dieser "Dienstleistung" nie wieder einen Fuß in dieses Geschäft setzen, was allerdings äußerst bedauerlich ist, da wir immer bestrebt sind örtliche Einzelhändler zu unterstützen.

ercan A.

Katastrophe! Muss das wirklich mir passierenIch habe am 12.07.2021 einen Ring zum Geburtstag für meine Frau gekauft, das sollte ihr erster Diamant Ring seit 14 Jahren Ehe sein, dessen Nacharbeit laut der freundlichen und kompetenten Mitarbeiterin 2 Wochen dauern würde.
Wieviel Zeit vergangen ist, kann sich jeder ausrechnen. Wir waren seitdem 2 mal im Geschäft und haben auch telefonisch nachgefragt: immer noch nicht fertig.
Ich werde morgen dahin gehen und mein Geld zurück verlangen, da wir in 2 Tagen in weg sind. Vor dem Urlaub kann niemand so ein Stress brauchen. Dass ich um 00 Uhr diese Bewertung abgebe ist auch Schuld daran, dass ich schlaflos in die Arbeit gehen werde, nachdem ich und meine Frau eine nette Auseinandersetzung hatten. Vielen Dank dafür auch..

Daniel M.

War mal ein spitzen Laden. Haben extra hier die Wecker für die Kinder gekauft, da gute Qualität. Bei einem ist leider der Sekundenzeiger abgebrochen. Mein Sohn hat geschworen, er hat ihn nicht runtergeworfen. Als ich dran war, wurde felsenfest behauptet das er runtergefallen sein muss!! Da auch das Stellrad wackelt. Total unfreundliche Verkäuferin. Was soll ich sagen, beim zweiten Wecker wackelt das Stellrad auch, weil es so gehört.

Hauptsache es geht nicht auf Garantie. Das war das letzte mal das ich dort was gekauft habe.

Daniela O.

Nun, Kundenfreundlichkeit sieht anders aus, wollte meine Ringgrösse wissen, da ich einen als Geschenk bekommen soll, doch die Vhefin lehnte dies ab, also ich sag nur, einmal und nie wieder

Melisa H.

Joa ist okay! Habe mir dort Ohrringe stechen lassen, Ohrring musste man mir einer Pinzette noch schieben(, kann ja mal passieren aber das ist bei einer Freundin auch passiert) und das Personal ist okay kommt drauf an wen man hat.... die ohrstechpistole (oder wie man dss auch nur nennt) ist jetzt nicht gerade die neuste wenn sowas passiert........ naja

Katharina H.

Ich gebe lieber gute Bewertungen, aber nachdem ich vor Weihnachten dort drin schon keine guten Erfahrungen gemacht habe, werde ich mich hier äußern.
Meine Mutter kaufte hier ein Goldstück (ca. 200 Euro) und ließ einen Namen eingravieren. Sie teilte den Namen am Telefon mit und buchstabierte diesen eher gewöhnlichen Namen. Hinterher fiel auf, dass der Name vom Juwelier falsch geschrieben eingraviert wurde. (Dieser falsch geschriebene Name existiert in der Form auch nicht.) Alles in allem wäre das kein Thema, Fehler sind menschlich. Doch ich finde es eine Frechheit, dass man im Nachgang behauptet man hätte einen falschen Namen durchgegeben (was hat man davon?) und man muss fürs Abschleifen und neu gravieren selbst aufkommen.
Man hat also am Ende mehr Geld für weniger Gold bezahlt, hat diesen Aufwand und wird dazu noch unfreundlich behandelt. Sorry, geht überhaupt nicht und daher in meinen Augen eine verdiente Bewertung.
Trage mein Geld also doch lieber zur Konkurrenz.