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Da meine ursprüngliche Bewertung aktuell durch Anwälte versteckt wurde, poste ich sie hier erneut.
Ursprüngliche Bewertung:
Meine Erfahrung ist leider kein Einzelfall, ich habe von vielen aus der Supermoto Szene ähnliche oder noch schlechtere Erfahrungen berichtet bekommen.
Edit: Der Betreiber dieses Unternehmens hat nun versucht mittels Anwälten diese Bewertung löschen zu lassen und seine eigenen Kommentare zu dieser gelöscht. Das Androhen von Anwälten, Telefonterror usw ist leider hier nicht unüblich sobald man nur etwas unzufrieden mit der Leistung oder Kommunikation ist.
Die Qualität der Dekore ist branchenüblich, lassen sich gut kleben und haben sich nicht abgelöst.
Jedoch ist die Kommunikation zwar schnell, aber leider sehr schluderig. Es wird auf der einen Seite nicht auf genaue Schreibweisen von bspw Namen geachtet, dafür aber bei offensichtlichen Tippfehlern nicht nochmal nachgefragt sondern 1 zu 1 übernommen.
Bei mir ist ein solcher Fehler trotz mehrerer Hinweise bis auf dem fertigen Dekor gelandet. Bei der Bitte um Korrektur ist dann sogar um eine Kostenübernahme gebettelt worden.
Leider gibt die Kommunikation ausschließlich über WhatsApp, die Tatsache, dass per PayPal Familie und Freunde bezahlt wird und keine Rechnung ausgestellt werden kann (auch auf Nachfrage) einen sehr unprofessionellen Eindruck.
In dieser Branche entscheidet leider nicht nur die Qualität der Produkte über eine Bewertung sondern vorallem der Service drumherum. Ein qualitativ gleichwertiges Produkte kann ich bei Konkurrenten mit einem deutlich professionelleren Service erwerben, ohne großartig mehr Geld in die Hand zu nehmen.
Edit nach Kommentar:
Auf dem Fehler in meinem Namen habe ich mehrfach hingewiesen, auf dem Versandlabel stand dieser sogar richtig. Ich war derjenige der 50/50 aus Kulanz vorgeschlagen hatte.
Der Zubehörfender wurde als 'nicht möglich' abgestempelt und ich habe das Dekor passend zugeschnitten, ein Mehraufwand war hier nicht vorhanden.
