Ofen-Manufaktur Hess UG - Randersacker

Kathrin Z.

Wir haben 2022 einen Ofen bei Herrn Hess erworben. Der empfohlene Ofen passt perfekt zu uns. Planung und Einbau liefen einwandfrei, trotz Extraaufwands durch weite Anfahrt und Entfernung des alten Kaminrohrs durch den Schornstein. Das Aufbauteam war kompetent, zuverlässig und schnell.
Nach drei Jahren hatte ich nun die erste Rückfrage und Herr Hess hat sich trotz eines stressigen Vormittags viel Zeit für mich genommen. Besser kann man Kunden nicht betreuen - vielen Dank!

Ramona N.

Bei unserem Beratungstermin im Ofenstudio in Randersacker wurden wir herzlich empfangen und über die Vor und Nachteile der verschiedenen Ofentypen informiert. Dabei wurde sehr auf unsere Wünsche und die örtlichen Gegebenheiten geachtet. Wir haben uns bei der Beratung durch Herrn Hess sehr gut aufgehoben gefühlt.
Nach kurzer Zeit haben wir detailgetreue Entwürfe für unseren Wunschofen mit Angebot erhalten.
Da wir einen Neubau haben gab es für die Umsetzung auch einiges mit der Fertighausbaufirma abzustimmen (Aussparungen für das Ofenfundament/Kamin/Unterdruckwächter). Hier war
Herr Hess vorab persönlich vor Ort, damit auch nichts schiefgeht, auch telefonisch konnten Fragen immer schnell geklärt werden und die Vorbereitung für den Ofen sowie der Einbau liefen reibungslos ab.
Die Monteure waren ausnahmslos pünktlich, freundlich und haben sehr präzise, einwandfrei und sauber gearbeitet.
Nachdem der Ofen installiert wurde erfolgte durch Herrn Hess persönlich eine 2 stündige sehr engagierte Einweisung mit vielen nützlichen Tipps über die richtige Bedienung des Ofens. Dabei wurde der Ofen gemeinsam angeschürt und alle Tipps auch praktisch angewandt.
Vielen Dank für unseren tollen Ofen - wir sind sehr zufrieden und freuen uns schon jetzt über das tolle Kaminfeuer in der kalten Jahreszeit.

Brazo R.

Wir waren auf dringender Suche für einen neuen Kamin. Nach exzellenter Beratung und Vorführung durch Herrn Hess und seine Mitarbeiter, wurde daraus letztlich ein Specksteinspeicherofen.

Wir sind mit der kompletten Abwicklung mehr als zufrieden. Selten so gut bedient und behandelt worden. Alle Zusagen wurden mehr als erfüllt!

100%ige Empfehlung. So muss Handwerk sein!

Franziska F.

Vom Erstkontakt, über den Einbau, bis hin zur Inbetriebnahme freundlich, zuverlässig und kompetent. Alle Anliegen werden ausgesprochen zeitnah beantwortet. Wir hatten den Eindruck, dass es sich hier um Handwerk aus Leidenschaft handelt, bei dem sich für Auf- und Erklärung Zeit genommen und Verständnis für adäquates Heizen über den Kaminkassettenrand hinaus vermittelt wird. Bitte weiter so und für uns auch in Zukunft gerne wieder die Anlaufstelle der Wahl in Sachen Ofen und Kamin.

B. V.

Ich habe einen wunderschönen Ofen über die Firma Hess erhalten. Beratung und Installation alles Top! Hervorheben möchte ich noch die Einweisung durch Herr Hess persönlich! Die war wirklich hilfreich und für die Bedienung wichtig.
Vielen Dank 🙂

MiSo

Sehr geehrte Fa. Hess!
Wir sind rundum glücklich und zufrieden mit unserem neuen Speckstein-Ofen.
Von der fundierten und ausführlichen Beratung über den perfekten Aufbau bis zur kompetenten und minutiösen Einführung können wir nur höchstes Lob aussprechen.
Vielen Dank

Detlef B.

Einfach toll, das es auch noch eine Fa. gibt, die hält was sie verspricht. Schon vorneweg die sehr gute Beratung vermeidet die Auswahl falscher Produkte. Dann der perfekte Einbau bzw. Aufstellung eines Spitzenproduktes, das im Nachhinein wirklich Freude bereitet. Auch klärt die Fa. Hess alle Formalitäten mit dem Kaminkehrermeister für die spätere Abnahme des traumhaften Specksteinofens. Damit nicht genug, bekommt man zu guter Letzt eine 2 1/2 stündige Einweisung und die korrekte
Bedienung der neu erworbenen Heizquelle, damit man auch das Optimum an Wirtschaftlichkeit heraus holen kann.
Alles in Allem ein rundum sorglos Paket - großes Lob an Herrn Hess, der seinen Job mit Leidenschaft erfüllt!
Ich kann die Fa. Hess wirklich wärmstens weiter empfehlen und
würde die Firma sofort wieder beauftragen.
Herzlichen Dank für Ihre erstklassige Arbeit und den tollen Service: Ihr sehr zufriedener Kunde D.Betzel

Gerhard M.

Im Ofenstudio in Randersacker hat man uns bei einem Besuch sehr ausführlich und ergebnisoffen über die Vor und Nachteile der verschiedenen Ofentypen informiert. Dabei hatten wir nicht den Eindruck, daß man uns einen bestimmten Ofentyp aufschwatzen wollte.
Letztendlich haben wir uns für einen Specksteinofen entschieden und diesen mit einem passenden Aussenkamin bei der Fa. Hess beauftragt. (Aus einer Hand).
Herr Hess hat sich vorab persönlich vor Ort ein Bild über die baulichen Gegebenheiten gemacht, um spätere unliebsame Überraschungen - Kaminberechnung! - zu vermeiden.
Die vorab vereinbarten Termine für die Lieferung und Aufbau des Kamins sowie für den Ofen wurden alle zuverlässig eingehalten.
Die Monteure waren ausnahmslos pünktlich, freundlich und haben gekonnt eine einwandfreie und saubere Arbeit abgeliefert. Das gilt sowohl für den Kamin als auch für den Aufbau des Ofens vor Ort.
Nachdem der Ofen installiert wurde erfolgte durch Herrn Hess persönlich eine 2 stündige sehr engagierte Einweisung mit vielen nützlichen Tipps über die richtige Bedienung des Ofens. Nicht nur theoretisch, der Ofen wurde dabei auch aktiv befeuert.
Das erklärte Ziel dieser Einweisung war, einen zufriedenen Ofenbesitzer zu haben, der weiß wie er den Ofen richtig befeuern muß, damit das Holz effizient verbrennt und dabei möglichst wenig schädliche Abgase produziert werden.
Besser geht es nicht.