OBI Markt Raubling - Raubling

Uschi S.

Artikel teilweise falsch oder gar nicht ausgezeichnet, lange Schlange an der einzig geöffneten Kasse, da für die automatische Kasse erst eine App installiert werden müsste, was auch nicht jeder haben will. Wie das geht, wird dann auch noch an der einzig geöffneten Kasse erklärt, die Kunden stehen dahinter und warten . 🥴🥴 Das Personal ist genervt und überfordert, was mich dann auch nicht mehr überrascht. So ein negatives Einkaufserlebnis hatte ich schon lange nicht mehr. Beim zweiten Besuch musste ich einen Artikel umtauschen. Dazu muss man aber den neuen Artikel erst bezahlen, denn wenn der zu tauschende Artikel mit Karte bezahlt wurde erhält man die Rückzahlung später nur auf die Karte.

RKFOTOART

Der OBI Markt in Raubling bietet eine große Auswahl an Produkten, und die Qualität der Ware ist meistens zufriedenstellend. Allerdings hat der Service noch viel Luft nach oben. Oft fehlt es an Personal in den Gängen, was die Suche nach Unterstützung erschwert. Auch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft könnten an manchen Stellen verbessert werden. Mit etwas mehr Fokus auf Kundenbetreuung könnte der Einkauf hier deutlich angenehmer sein. Trotzdem schätze ich die Vielfalt des Sortiments und die Verfügbarkeit der meisten Produkte.

Julia

Sehr große Auswahl. Komme immer gerne hier hin. Teilweise sind nicht alle Verkäufer Kundenfreundlich. Egal, es gibt ja auch sehr nette. Dies gibt es überall.

G S.

Am 12.2. wollte ich einiges Pneumatik-Zubehör kaufen. Ich fragte den Mitarbeiter wo ich denn die Teile finde. Dieser meinte nur: Pneumatik haben wir gar nicht! Da ich aber neben Kompressoren stand, muss doch hier auch Zubehör sein. Ich fragte nach den Teilen, welche ich mir auf der Obi-Webseite schon herausgesucht hatte. Der schon sichtlich genervte Mitarbeiter meinte wieder: "haben wir nicht, nur Standard". Die Teile waren aber laut Obi-Webseite lagernd. Er deutete nach links: "hier bei den Kompressoren". Ich stand bei den Kompressoren, aber nicht bei denen, die er meinte. Er meinte dann nur: "zuhören", winkte mit einer Handbewegung ab und drehte sich um.

Eine halbe Stunde darauf, konnte ich in einem Konkurrenzmarkt alle Geräte, Schläuche und Anschlusskupplungen bekommen.

Ich kenne den Obi-Markt in Raubling nur mit kompetenten und hilfsbereiten Mitarbeitern. Diese Entwicklung ist neu. Aber glücklicherweise gibt es ja Alternativen.

Joachim S.

Macht das was ein Baumarkt machen soll. Manchmal etwas hakelig einen Verkäufer bzw. Berater zu finden. Sortiment deckt alle Bedürfnisse ab. Update : Am Samstag 2 Berater (Fliesen und Holzboden) schnell gefunden. Beide waren sehr hilfsbereit,nett und kompetent.

Daria R.

Ich möchte von meiner äußerst negativen Erfahrung mit dem Personal im Bereich Farben und Lacke berichten. Als ich das Geschäft betrat, wollte ich wissen, ob sie schwarze matte Farbe vorrätig haben.

Zu meinem Erstaunen standen die Mitarbeiter statt mir zu helfen einfach untereinander und diskutierten über etwas völlig Unbedeutendes, während sie die Kunden vollkommen ignorierten. Ich versuchte, ihre Aufmerksamkeit zu erregen, aber sie schienen mehr an ihrem Gespräch interessiert zu sein als an der Bedienung der Kunden.

Als ich schließlich meine Frage stellen konnte, antworteten sie ohne besonderes Interesse und ohne Details, und boten nicht einmal an, die Verfügbarkeit des Produkts im Lager zu überprüfen. Diese Einstellung hinterlässt ein Gefühl der Gleichgültigkeit und Unprofessionalität.

Das nächste Mal, wenn ich Farben und Lacke benötige, werde ich definitiv einen anderen Ort aufsuchen, an dem die Mitarbeiter aufmerksamer und kundenorientierter sind. Ich hoffe, dass dieser Bereich Lehren zieht und seinen Service verbessert.

Kerstin L.

Wir wurden von Herrn Hadzic in der Abteilung Holz/ Bodenbeläge äußerst kompetent und sehr freundlich beraten, er hatte tolle Ideen 💡 und hat sich Zeit für uns genommen. Wirklich hervorragend! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️wir sind es gar nicht mehr gewohnt überhaupt von jemandem beraten zu werden aus Gründen wie Personalmangel, Corona oder Krieg. Deswegen möchten wir das gerne mal hervorheben, wenn man so klasse beraten wird. Wir kommen sehr gerne wieder. 👍 🔝

Franz S.

Service unter aller S.. Während an der Kasse eine absolut Unmotivierte und Unkompetente "arbeitete" und sich bereits mindestens 20 Kunden staunten, standen unweit davon 2 weitere Fachkräft:innen munter plaudernd daneben. Als sich dann eine davon in einen Kassenstand begab, dauerte es weitere 5 Minuten, bis sie sich häuslich eingerichtet hatte. Danke OBI, so vertreibt man Kunden.