mömax Hirschaid - Hirschaid

Bettina L.

Wir finden dort immer etwas.
Bisschen vom Aufbau her wie Ikea
Kommen gerne mal vorbei.
Preis Leistung ist gut.

Simone S.

Heute haben wir unsere neue Küche von Herrn Fritz planen lassen. Pünktlich zum Termin ging es los. Er zeigte großes Interesse, Kompetenz, Fachwissen und Kreativität. Mit Geduld und Ausdauer erschafften wir eine Planung der Küche. Wir bedanken uns herzlich für das Engagement und wünschen Herrn Fritz weiterhin Erfolg.
LG Familie Schneider aus Neustadt

Thomas

Erste Mömax wo ich drin war. Soweit ganz netter Laden. Ist von Preis her auf jeden Fall attraktiver wie die größeren Möbelhauser. Man bekommt eine recht gute Auswahl. Personal war soweit ganz nett. Sind aber dennoch mit leeren Händen aus dem Laden. Was nichts negatives bedeutet!

Nadine O.

Eigentlich würde ich ja gerne null Sterne vergeben, aber geht ja nicht.
Ich habe am 23.09. meine Küche planen lassen und daraufhin bestellt, da mir zugesagt wurde, dass die Küche ca. am 07.11.2024 geliefert werden kann. Wochenlang hörte ich gar nichts. Auch nach Anruf in der Hotline (wo mir ein Rückruf am nächsten Tag zugesichert wurde), erhielt ich bis HEUTE keinen Rückruf. Daraufhin war ich vor Ort. Man erzählte mir, dass die Küche ja schon längst da sein müsste, aber man auch nicht genau weiß, warum sie nicht da ist. Man wolle das am nächsten Vormittag klären (da heute kein Zuständiger mehr da ist) und mich anrufen. Auch hier erhielt ich keinen Anruf. Sieben Tage später war ich wieder vor Ort. Angeblich habe man an XXL weitergeben, dass diese sich bei mir melden und einen Termin ausmachen sollten. Er klärt das am nächsten Tag (da heute wieder kein Zuständiger mehr vor Ort war) und ruft mich an und gibt auch weiter, dass die Küche an einem Samstag geliefert wird, da ich keinen Urlaub mehr nehmen kann, nachdem meine Sofalieferung von XXL auch schon Katastrophe war und ich unbezahlten Urlaub nehmen musste, da das Sofa nicht am besagten Tag kam, sondern dann drei tage später, da man es an dem eigentlich Tag ja nicht mehr schaffe (Anruf um 15:40 Uhr, obwohl das Sofa vormittags geliegert werden sollte. Außerdem hat man am Liefertag dann sogar noch das Haus mit dem LKW angefahren). Also wartete ich wieder den ganzen Tag und es kam kein Rückruf. Um 18:40 Uhr bekam ich lediglich eine Whatsapp, dass meine Küche am 02.12. geliefert wird. Der 02.12. ist ja aber kein Samstag, sondern ein Montag. Also nochmal einen Tag unbezahlten Urlaub genommen.
Mittlerweile habe ich zig Mails geschrieben mit meiner Beschwerde, da auch bereits die Raten für die Küche abgebucht werden, obwohl die Küche noch nicht mal eingebaut wurde! Eine Antwort oder eine Entschädigung erhalte ich nicht.
Ich habe also weder bis heute eine Mail noch einen Anruf erhalten.
Die Küche wurde zwar gestern eingebaut, aber mit knapp 4 Wochen Verspätung. Was das alles an Geld kostet, wenn man keine Küche hat und nur Essen gehen oder bestellen muss, muss ich hier, glaube ich, nicht zusammen rechnen.
Der Kundenservice ist eine Frechheit und ich werde nie mehr hier einkaufen geschweigedenn irgendetwas planen oder liefern lassen.

Manu S.

Ich habe durch Zufall eine Couch im Internet gesehen. Super Preis und super schöne Couch. Leider war der Aktionspreis nur für einen Tag gültig. Enttäuscht und ohne große Erwartung bin ich nach Hirschaid gefahren. Habe einen Verkäufer darauf angesprochen und Zack: ich habe die Couch für den Aktionspreis bekommen.
Tausend Dank an den unbekannten Verkäufer. Habe mir leider den Namen nicht gemerkt. Ich bin immer noch begeistert 👍👍👍

Isa G.

Normale Möbelhausatmosphäre. Personal freundlich und hilfsbereit. Ich habe meine neue Küche hier im Juni 2023 gekauft. Würde aufgebaut. Alles ging rasch über die Bühne. So dass ich mir im Juli 2024 auch hier meine neue Badezimmermöbel gekauft habe. Weihnachten 2023 kaufte ich auch hier ein Weihnachtsgeschenk für meinen Partner. Es wurde geliefert zum bestimmten Zeitpunkt. Die Verkäuferin war einfach Spitze! Sehr kompetent und super freundlich. In allen Fällen war ich über die
Geduld der Beraterinnen erstaunt. Klasse. Zwischendurch gehe ich immer wieder einfach mal durchbummeln. Finden tut man immer etwas. Auch das Restaurant hat sich zum Vorteil verändert. Es ist gemütlichet und man wird bedient. Auch auf der Terrasse.

Suar T.

Wir haben am 27.07.2024 einen Auftrag für ein Polsterbett bei Herrn Mus. Alt. aufgegeben. Im 7 Monat schwanger und voller Vorfreude haben wir uns auf das neue Bett gefreut was am 13.09.24 geliefert werden sollte. Da wir uns auf das Lieferdatum verlassen haben (4-6Wochen) hatten wir unser altes Bett Mitte September auf Kleinanzeigen verkauft um Platz zu für das neue zu schaffen.
Das Bett ist jedoch Verspätet am 09.10.24 zur Abholung bereit gewesen.
Nach Abholung und Aufbau zuhause haben wir bemerkt dass für das Bettgestell Schrauben fehlen um die beiden Bettkasten mittig zu befestigen. Also Auftrag beanstandet und um Nachlieferung gebeten. Die Schrauben kamen 30.10.24. ( Bis dahin war das Bett nicht Nutzbar ). Nach dem die Schrauben endlich ankamen haben wir das Bett fertig montiert und darüber gefreut nicht mehr auf dem harten Boden zu schlafen.
Bereits in der ersten Nacht haben wir jedoch beim wenden im schlaf Quietschgeräusche und ein lautes knacken gehört. Am Folgetag habe ich festgestellt dass die Befestigung der Holzklötze die den Boden des Bettkastens sichern sollten sowie der Boden des Bettkastens beschädigt waren. Also haben wir recherchiert und auf der Mömax Homepage unter Bewertungen festgestellt dass genau dieses Bett für dieses Problem anfällig ist. Wir haben dann um Rücknahme des Bettes gebeten, und wollten gleichzeitig eine Gutschrift für ein andere Bett vom selben Möbelhaus oder die Verrechnung des Betrags mit einem neuen Bett ohne dieses Problem. Alternativ wären wir auch mit einem Nachlass zufrieden gewesen und hätten uns Befestigungen vom Baumarkt geholt und nachjustiert.

Der Verkäufer reagiert nicht auf Rückrufe, gibt keine Beachtung dem Kunden. Und vor allem hat der Verkäufer überhaupt keine Nachsicht dass die Frau bei der Bestellung im 7 Monat Schwanger war und im 8 und 9 Monat auf dem Boden schlief.
Nun erwarten wir im Dezember unser Kind und das Bett ist noch immer nicht zu 100% nutzbar.
Wir behalten uns Vor daher rechtlich gegen das Möbelhaus vorzugehen.

Unser nächster Besuch wird definitiv entweder Höfner oder Segmüller sein, auf keinen Fall Mömax oder XXXLutz.

Wir warnen dringend vom Service des Beraters und des Möbelhauses ab und weisen auf andere umliegende Anbieter.

Bilder füge ich als Nachweis in den Kommentaren hinzu.

Elena S.

Ich hatte das große Glück, meine Küche von Herrn Fritz planen zu lassen, und ich bin absolut begeistert von seiner Kompetenz und seiner kreativen Herangehensweise. Schon beim ersten Gespräch hat mich sein umfassendes Wissen beeindruckt – er hat Details bedacht, die ich selbst niemals berücksichtigt hätte, und konnte für jede Herausforderung eine innovative Lösung präsentieren.

Herr Fritz ist ein echter Profi, der mit Leidenschaft bei der Sache ist. Man merkt sofort, dass er sein Handwerk liebt und über eine enorme Erfahrung verfügt. Besonders beeindruckt hat mich seine Fähigkeit, auf meine Wünsche einzugehen und gleichzeitig aus der Perspektive eines Experten zu beraten. Dank seiner Ideen und seines Engagements war die Planung nicht nur effizient, sondern auch eine wirklich angenehme und inspirierende Erfahrung.

Es überrascht mich kein bisschen, dass Herr Fritz in einem deutschlandweiten Wettbewerb unter die Top 3 gekommen ist. Seine Platzierung ist absolut verdient, und ich bin überzeugt, dass er zu den besten Küchenplanern überhaupt gehört.

Ich empfehle Herrn Fritz uneingeschränkt weiter. Wer Wert auf eine durchdachte, kreative und gleichzeitig realistische Küchenplanung legt, ist bei ihm in den besten Händen.