FREY Modeerlebnishaus Marktredwitz - Marktredwitz

Katharina K.

Immer wieder ein tolles Kauferlebnis. Die Beratung ist immer super. Vor allem hervorzuheben ist Frau Will auf der Damenabteilung. Sie hat ein geschultes Auge und schafft es immer alle Wünsche zu erfüllen. Dabei ist sie immer absolut freundlich und zuvorkommend. Man merkt, dass Sie gerne in Ihrem Job arbeitet. Egal für welchen Anlass, im Modehaus Frey wird man immer fündig.

Johannes E. B.

Wir waren zum ersten Mal da.
Die Auswahl, die Beratung und das Ambiente haben uns überzeugt.
Wir wollten "nur mal gucken" und kamen mit einem Paar neuer Jeans (Dank der Beratung musste ich nur 2 anprobieren und hatte genau das richtige Paar), mit einem Mantel und einem Paar Wanderschuhen.
Wir kommen wieder.

Mario G.

Heute für meine Tochter ein Abendkleid gekauft. Super nette Verkäuferin. Waren zum ersten Mal dort und sind begeistert. Viele Dank die tolle Beratung. Mit solchen Mitarbeitern macht Einkaufen wirklich Spass.

Ulrike W.

Schön mit den Alltagsmenschen, passt gut in das Gesamtbild. Tolle Idee 👍 der Stadt Marktredwitz 👍

Andrea F.

Wurden zwecks eines Herrenanzuges von Frau Ellen Schicker bestens, freundlich und zuvorkommend beraten und bedient.
Hat sich sehr viel Zeit genommen, waren top zufrieden. Die Schneiderin Regina Bayer setzte dann noch das I-Tüpfelchen mit fachmännischen Wissen drauf.
Frey ist nur zu empfehlen.

Patricia R.

Umfangreiches Sortiment von Kleidung, Schmuck, Schuhen, Wäsche, Sportbekleidung und Accessoires. Hochwertige Marken. Eigene Änderungsschneiderei. Sehr kompetente und freundliche Beratung und Service. Kostenlose Parkplätze.

Aksoy G.

Ich bin sehr enttäuscht von meinem Einkauf bei "Frey". Ich hatte für meine Mutter eine Winterjacke als Weihnachts- und Geburtstagsgeschenk gekauft. Die Jacke wurde kein einziges Mal getragen, die Etiketten waren noch dran. Leider konnte ich den Kassenzettel nicht mehr finden.

Da die Jacke meiner Mutter nicht passte und ich kein Auto habe, um sie schnell zurückzubringen (die Filiale liegt 50 km entfernt), dauerte es etwas, bis ich sie zurückgeben konnte. Trotz allem wurde mir das Geld nicht erstattet – stattdessen bekam ich nur einen Gutschein über 170 €, was der ursprüngliche Kaufpreis war.

Für ein Geschäft, das Markenartikel verkauft, finde ich es extrem geizig und kundenunfreundlich, keine Geldrückgabe anzubieten, selbst wenn die Ware ungetragen und in einwandfreiem Zustand ist. Der Umgang mit Kunden lässt stark zu wünschen übrig. Ich werde hier definitiv nicht mehr einkaufen.

Jana H.

Ich muss leider mitteilen, dass mein Einkaufserlebnis durch Mitarbeiter eingeschränkt worden ist. Ich entschied mich für meine Wohnung neue Töpfe zu kaufen und wollte diese im Frey Marktredwitz in der Home Abteilung kaufen (diese liegt in der obersten Etage). Daher dass ich an diesem Tag einen Zopf sowie eine Jogginghose trug wurde ich von der Mitarbeiterin schon von oben bis unten angeschaut. Nachdem ich sie begrüßte, wurde ich nur angeschaut, ignoriert und die Augenbrauen wurden hochgezogen. Hier fühlte ich mich schon sehr unwohl. Ich entschied mich dazu jedoch trotzdem die WMF Töpfe zu kaufen und schaute mir einige Modelle an. Als ich eine Frage hatte ging ich zu der Mitarbeiterin an der Kasse und sie schaute mich an und redete mit einer anderen Kundin weiter. (Ich nehme an es war eine Bekannte der Dame da sie über private Details sprachen). Ich drehte mich um und ging zu den Töpfen und nahm sie in die Hand ohne die Möglichkeit eine Frage dazu zustellen. Als ich jedoch mit den 300€ Töpfen an der Kasse stand und meine Kundenkarte Einscannen ließ, wurde ich schlagartig anders behandelt. Es wurde mir sogar angeboten die Töpfe nach unten zu befördern und die Dame wollte ein Gespräch mit mir beginnen. Ich war sehr irritiert von der Schlagartigen Wendung des Verhaltens der Dame und fühlte mich so noch mehr Verurteilt. Ich wünsche keinen Kunden ein Erlebnis wie ich es mit dieser Dame hatte! Ich fühlte mich seit Beginn unerwünscht und aufgrund meines Auftretens für nicht ernstgenommen.