Feine Räder GmbH - Regensburg

Ahmad H.

Tolle Erfahrung. Hab einen defekten Rahmen eines Team Marins gehabt, und obwohl ich das Fahrrad ursprünglich nicht bei Feine Räder gekauft habe, hat das Feine Räder Team mir trotzdem weitergeholfen und den Rahmen unter LifeTime Garantie ersetzt. Die Garantieabwicklung lief auch super Schnell....ungefähr 2 Wochen nach der Abgabe wurde ich für die Abholung benachrichtigt. Der Rahmentausch war ebenfalls sauber, sämtliche Komponenten wurden gründlich gereinigt und eingestellt.

An alle Besitzer dieses Modells: Das Problem der schwachen Sitzstrebe wurde seitens Marin beseitigt. Es gibt jetzt eine Brücke zwischen den beiden Sitzstreben, die das ganze fester und stabiler machen soll.

Danke ans ganze Team!

m.k.

Große Empfehlung, gerne wieder!
Mir wurde schnell und unkompliziert von einem sehr netten Mitarbeiter geholfen. Das Problem, bei dem eine andere Fahrradwerkstatt schon aufgegeben hat, wurde hier in kürzester Zeit fachmännisch behoben und mein Fahrrad fühlt sich an wie neu!
Ich wünschte, die Werkstatt wäre in meiner direkten Nachbarschaft!

Jan M.

Unser super wichtiges Familien Lastenrad war wiedermal mit Schaden stehen geblieben! Einfach per Anfrage und Wegbeschreibung auf der Homepage dort abholen lassen, zwischendurch auch noch telefonisch Kontakt mit mehreren Mitarbeitern gehabt. Super Beratung. Reparatur wurde sehr schnell abgewickelt und Info zur Abholung kam auch noch an. Am Ende auf Anfrage das Rad auch noch zurück aufs Grundstück bringen lassen. Mehr Service geht echt nicht! Tiptop! Kein Grund woanders nach dieser Dienstleistung zu suchen. Grosses Lob!

Roland M.

Da Feine Räder ein Servicepartner von Rose ist,brachte ich mein Rad nach REGENSBURG ins Geschäft. Sehr kompetente freundliche Mitarbeiter nahmen sich meines Problems an.Es wurde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.da können sich einige aus der Branche mal ein Beispiel nehmen.Sehr zu empfehlen würd ich ein Rad suchen wäre Feine Räder meine erste Adresse.

Fabian S.

Leider kann ich die Werkstatt FeineRäder nicht empfehlen, wenn es um die Reparatur von E-Bikes geht, die nicht dort gekauft wurden. Es wird gar nicht erst versucht, bei offensichtlichen Problemen zu helfen oder eine Diagnose zu stellen – selbst wenn man selbstverständlich bereit ist, für die Arbeitszeit zu zahlen. Bei mir war nur ein Kabel lose, welches ich dann im Anschluss selbst wieder angesteckt habe.

Der Mitarbeiter war zudem unfreundlich und ließ einen spüren, dass der Kauf im Internet missbilligt wird, mit Kommentaren wie: „Naja, wenn man das Radl auch im Internet bestellt.“ Das ist nicht nur unprofessionell, sondern ignoriert auch die Tatsache, dass Kunden beispielsweise umziehen können und nicht immer Zugriff auf den ursprünglichen Händler haben.

So ein Umgang wirkt herablassend und unhöflich, eher wie eine Belehrung für Kleinkinder als ein Service für zahlende Kunden. Falls die Werkstatt grundsätzlich keine Reparaturen für Fremdfabrikate annimmt, sollte dies klar und deutlich bei der Online-Terminvereinbarung kommuniziert werden, um unnötige Wege und Enttäuschungen zu vermeiden.

Anita H.

Die Beratung von Herrn Younus Hosseini war sehr kompetent und nett, ohne aufdringlich zu sein. Er hat mir alle technische Fragen beantworten können, hat mir viele gute Tipps gegeben und mir Zeit für meine Entscheidung gelassen. Alles genau richtig für mich.

Ute M.

Sind E bike Neulinge und nach der enttäuschenden Leistung v Zweirad Stadler haben wir uns hier Rat geholt u wurden bestens u super kompetent bedient!! Wir kommen garantiert wieder 👍

Michael W.

Schöner Laden, sehr freundlicher Empfang, super kompetente Beratung, alle Räder konnte ich sofort ausprobieren, sPedelec wurde mir aktiv zur Probefahrt am Wochenende angeboten. Alle technischen Details wurden mir sehr kompetent erklärt. Auf meine spezifischen Fragen wurde sehr gut eingegangen und alles beantwortet.